TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR CONFORME A LA LEY 34/2002
calzadosyreparacionpuri.com es un dominio titularidad de José Valenzuela Otero con NIF: 22649798-L con domicilio fiscal en c/ Dr. Vicente Navarro Soler nº 22 (Galería Azul), 46910 Benetússer (Valencia) con nombre comercial y en adelante “Calzados y reparación Puri”.
Nuestros datos de contacto son:
info@calzadosyreparacionpuri.com
T: 96 396 10 88
Calzados y reparación Puri es la propietaria y administradora del sitio web de venta on-line oficial https://calzadosyreparacionpuri.com que ofrece la venta de sus productos a usuarios o clientes no comerciantes.
Este sitio es accesible a través de la siguiente dirección: https://calzadosyreparacionpuri.com
Estas condiciones generales de compra regulan sin restricción las ventas de productos efectuadas por Calzados y reparación Puri desde el sitio https://calzadosyreparacionpuri.com

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados, así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos.
La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en la web calzadosyreparacionpuri.com, implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las presentes condiciones generales de compra y de nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD.

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad.
Al hacer uso de esta página web consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Las páginas de este sitio web son de acceso público, libre y gratuito.
El usuario deberá hacer uso de la web de conformidad con la Ley, las buenas costumbres, la moral y el orden público. Por ello, el titular de esta web no podrá asumir responsabilidad alguna que derive del mal uso, uso indebido, incorrecto o ilícito de la eb y/o de su contenido. Tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los problemas de conexión o virus que puedan surgir como consecuencia de los riesgos intrínsecos de la conexión y la navegación por Internet.

El usuario accede voluntariamente a este sitio web. El acceso y navegación en este sitio web implica aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella. El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre Calzados y reparación Puri y el usuario.
Calzados y reparación Puri se reserva el derecho a modificar las condiciones de acceso y el contenido de la web cuando estime conveniente y sin previo aviso.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma se compromete a:
• Usarla únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5. CONTRATO (realización de pedido)
La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar.
No existirá ningún contrato entre nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su petición de compra no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en la aceptación de estos términos y condiciones.

Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido “Recido de tu pedido en Calzados y reparación Puri”. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos.
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado: la “Confirmación de Envío”. El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.
Evidentemente, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificados durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.
Tenga en cuenta que la Confirmación de Envío le será remitida en un plazo máximo de 48 horas desde que realizó el pedido.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Si en el momento de la emisión del pedido, detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con usted a la mayor brevedad para proponerle alternativas.
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a Península(España peninsular y Portugal) y Baleares.
No se realizan envíos ni a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o al extranjero.

7. ENTREGA
Los plazos de entrega se computan en base a días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos) y empezarán a contar desde que haya recibido la “Confirmación de Envío”.
Los envíos se realizarán a través de MRW.
El plazo de entrega par productos en stock será de:
– 1 días laborables* en la Península
– 5 días laborables* en Baleares
– 1 día laborable si ha elegido recoger el producto en alguna de nuestras tiendas.
(Estos plazos podrían variar por razones logísticas o de fuerza mayor.)

*a contar desde la realización del pedido

En caso de retraso en la entrega, M Calzados y reparación Puri informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ello, y existirá la posibilidad de cancelar el pedido y reembolsar el importe total de la compra. En ningún caso el plazo de entrega superará los treinta días.
No realizamos entregas los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

8. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Antes de recibir su pedido, recibirá un aviso (vía SMS, teléfono o correo electrónico) informándole de la situación del envío.

En el supuesto de que hubiese elegido como modalidad de entrega la entrega en alguna de nuestras tiendas físicas, cuando el pedido haya sido recibido y validado por nuestros empleados recibirá un correo electrónico informándole de que ya puede pasar a recogerlo por la tienda elegida. El plazo del que dispone para recoger su pedido es de 21 días desde que reciba la confirmación de que su pedido está pendiente de recogida en la tienda por usted escogida, si transcurrido dicho plazo no pasa por la tienda a recogerlo, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto.
En el supuesto de que haya escogido la entrega a domicilio por MRW, si transcurridos 14 días desde que su pedido está disponible para su entrega, no lográn hacerle la entrega, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del Contrato, procederemos a devolverle el importe íntegro de la compra incluidos los gastos de envío, si se abonaron, en la misma tarjeta con la que realizó la compra online.
Si realizó el pago de su pedido a través de su cuenta PayPal y no podemos servirlo, le ingresaremos el importe del mismo en su cuenta PayPal.
En estos casos, estaremos autorizados a repercutirle los costes de transporte derivados del envío y de la resolución del Contrato.

9. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.
Evidentemente, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificados durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.
Los precios expuestos en la Web están indicados en euros, incluyen tanto los posibles descuentos como el IVA aplicable a la fecha del pedido, pero no incluyen los gastos de envío, los cuales están indicados separadamente en la Web.

El coste del envío es de 3,97€ para compras por importe inferior a 41€ siempre y cuando haya elegido la opción de entrega a domicilio.
Si su compra alcanza un importe de 41€ o superior, el envío es totalmente gratis.
Si elige la opción de entrega en alguna de nuestras tiendas físicas, no se cobrarán gastos de envío en ningún caso, independientemente del importe de la compra.
También podrán existir promociones especiales sobre determinados productos o en determinados momentos del año, en las cuales no se cobrarán gastos de envío.
En el caso de que se generen gastos de envío serán a cargo del Cliente y se reflejarán en la factura de forma separada al del precio de venta de los productos. Será informado, antes del registro definitivo de su pedido, de los gastos de envío relacionados con dicho pedido, y el pago se le solicitará por el importe total de la compra.
El pago sólo podrá realizarse a través de tarjeta bancaria de crédito o débito Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Citicorp o bien a través del sistema de pago seguro PayPal.
Como medida de seguridad se encriptarán sus datos antes de que se realice la transferencia de información desde su ordenador al sistema de pago seguro, usando el TPV VIRTUAL de BBVA y PayPal (podrá pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito).

Calzados y reparación Puri no recibe ni almacena los datos de su tarjeta de débito o crédito ni de su cuenta PayPal. Sabrá que nuestra página y las del banco y PayPal son seguras por el candado verde que se muestra en la barra de dirección (o si la dirección de la página web empieza por https). Este método es el estándar reconocido para efectuar transacciones seguras.
Al hacer clic en “Autorizar Pago” está confirmando que la tarjeta bancaria es suya.
Las tarjetas bancarias estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

Tras la confirmación de su pedido, Calzados y reparación Puri le enviará un mensaje de confirmación comunicándole que su pedido ha sido debidamente registrado. La transferencia del riesgo de pérdida y deterioro de los productos tendrá lugar después de la entrega y recepción de los Productos por el Cliente.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Calzados y reparación Puri. c/ Dr. Vicente Navarro Soler nº 22 (Galería Azul), 46910 Benetússer (Valencia), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste, (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). Igualmente, puede informarnos de su derecho a desistir del presente contrato a través del correo electrónico info@calzadosyreparacionpuri.com.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de:
Calzados y reparación Puri
c/ Dr. Vicente Navarro Soler nº 22 (Galería Azul),
46910 Benetússer (Valencia
info@calzadosyreparacionpuri.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación y con el número de referencia (*)
– Pedido realizado el (*) /recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Fecha y lugar

(*) Táchese lo que no proceda.

¿Cómo puede devolvernos los productos adquiridos en ejercicio de su derecho de desistimiento?

Para devolver un artículo puede elegir entre 2 opciones:
(I) Tiendas Calzados y reparación Puri.
(II) Empresa de mensajería
– Devoluciones a través de las tiendas Calzados y reparación Puri:
La manera más fácil de devolver un artículo es hacerlo en alguna de nuestras tiendas, pues la devolución es inmediata siempre que cumpla las condiciones de devolución, y no genera ningún gasto para Vd.
El producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere). Nuestro personal en tienda se encargará de verificar y determinar que se cumplen estas condiciones.
Aparte de ello, deberá rellenar el albarán de devolución/desistimiento (reverso del albarán de entrega) que se le remitió junto con su pedido realizado a través de nuestra web.
Si necesita un duplicado del albarán de devolución/desistimiento para adjuntarlo al pedido puede o bien ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto o bien a través del correo electrónico info@calzadosyreparacionpuri.com com para que se lo remitan.
Si realizó el pago de su pedido a través de su cuenta de cliente de PayPal, al realizar la devolución en alguna de nuestras tiendas físicas, deberá aportar cualquier tarjeta bancaria de la que sea titular para que le podamos ingresar el importe de la devolución a no ser que escoja otro medio de pago diferente.
– Devolución a través de mensajería:

Si no le es posible acercarse a ninguna de nuestras tiendas, puede hacer la devolución a través de una empresa de mensajería. Para ello es OBLIGATORIO que, dentro del plazo de desistimiento, debe ponerse en contacto con Calzados Puri por email o teléfono y comunicarnos su voluntad de desistir de su compra. Nosotros nos haremos cargo de la gestión de devolución y le comunicaremos a nuestra agencia de transporte que retire de su domicilio en el más breve plazo posible su pedido. Usted tiene la obligación de devolver su pedido con el envase o caja original del artículo. Este deberá ir debidamente protegido y embalado al objeto de evitar daños en el transporte. Si se cumplen las condiciones antedichas Calzados Puri asumirá los costes de la devolución siendo esta por tanto sin costes para el cliente.

En el caso de no comunicarnos el desistimiento o no cumplir lo mencionado en el párrafo anterior estaremos en nuestro derecho a no aceptar la devolución siendo en este caso por su cuenta y riesgo los gastos e incidencias que se pudieran producir.

Para que procedamos al reembolso deben cumplirse las siguientes condiciones: (I) El producto debe ser devuelto sin usar y en perfectas condiciones incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías y (II) Deberá rellenar el albarán de devolución/desistimiento (reverso del albarán de entrega).

Si necesita un duplicado del albarán de devolución/desistimiento para adjuntarlo al pedido puede o bien ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@calzadosyreparacionpuri.com para que se lo remitan.
Tras examinar el artículo en nuestro almacén, el servicio de atención al cliente le comunicará si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas y si es así procederemos a devolverle el importe íntegro de la compra (excepto gastos de devolución en su caso) dentro de un plazo de 14 días naturales desde que el producto llegue a nuestro almacén y en la misma tarjeta bancaria con la que efectuó la compra inicial a no ser que escoja otro medio de pago diferente.
Si realizó el pago de su pedido a través de su cuenta PayPal y realiza la devolución en nuestro almacén, le ingresaremos el importe de la misma en su cuenta PayPal.
Si no se cumplen las condiciones fijadas para la devolución y no la aceptamos, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted de todos modos, para comunicarle los motivos de la no aceptación y para que nos diga dónde podemos volver a enviarle el pedido. En este caso, los gastos de envío correrán de su cuenta.
En todo caso, guarde el comprobante de devolución.
Si tiene alguna duda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros llamando a la tienda (Tel: 96 396 10 88) o a través de WhatsApp (Móv: 649 89 67 06) y dentro del horario de lunes a viernes, de 10 a 14h y de 17h a 20.30h.

11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las siguientes condiciones relacionadas con los cambios y devoluciones de nuestros productos no se aplican en el caso de ejercicio del derecho de desistimiento.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 14 días a contar desde la fecha de entrega del producto para proceder a su cambio o devolución.
Se tomará como referencia para contar el plazo de treinta días la fecha que conste en el albarán de entrega.
Para cualquier cambio o devolución, el producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere).
Aparte de ello, deberá rellenar el albarán de devolución (reverso del albarán de entrega) que se le remitió junto con su pedido.
La devolución de los importes se realizará en un plazo máximo de 30 días desde el momento en que se realice la devolución del pedido y en el mismo medio de pago con el que se abonó la compra (tarjeta bancaria) a no ser que escoja otro medio de pago diferente.
Si realizó el pago de su pedido a través de su cuenta de cliente de PayPal y realiza la devolución en alguna de nuestras tiendas físicas, deberá aportar cualquier tarjeta bancaria de la que sea titular para que le podamos ingresar el importe de la devolución a no ser que escoja otro medio de pago diferente.
Si realizó el pago de su pedido a través de su cuenta PayPal y realiza la devolución en nuestro almacén, le ingresaremos el importe de la misma en su cuenta PayPal.

11.1. CAMBIOS
Si quiere realizar un cambio, sólo podrá hacerlo en alguna de nuestras tiendas ya que a través de nuestra página web, para efectuar un cambio, tendrá que devolver el producto y volver a realizar una compra.
Para realizar un cambio en alguna de nuestras tiendas es necesario que la tienda disponga del artículo que desea. Si es del mismo precio que pagó en la web, no tendrá que pagar ningún importe adicional. Si el precio del producto que se lleva es superior al que deja, sólo le cobraremos la diferencia y si el precio del que se lleva es inferior a lo que pagó, le devolveremos la diferencia sobre la tarjeta bancaria con la que hizo la compra a través de la web a no ser que escoja otro medio de pago diferente, por lo que deberá aportar dicha tarjeta.
Si realizó el pago de su pedido a través de su cuenta de cliente de PayPal y realiza el cambio en alguna de nuestras tiendas físicas, deberá aportar cualquier tarjeta bancaria de la que sea titular para que, en su caso, le podamos ingresar o cobrar la diferencia de importes.
Para cualquier cambio en alguna de nuestras tiendas, el producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere).
Aparte de ello, deberá rellenar el albarán de devolución (reverso del albarán de entrega) que se le remitió junto con su pedido.
Si necesita un duplicado del albarán de devolución para adjuntarlo al pedido puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@calzadosyreparacionpuri.com para que se lo remitan.

11.2. DEVOLUCIONES
Para devolver un artículo puede elegir entre 2 opciones:
Tiendas Calzados y reparación Puri
Envío a través de empresa de mensajería

Devolución en tienda fácil y GRATUITA
La manera más fácil de devolver un artículo es hacerlo en alguna de nuestras tiendas.
El producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere).
Aparte de ello, deberá rellenar el albarán de devolución (reverso del albarán de entrega) que se le remitió junto con su pedido.
Si necesita un duplicado del albarán de devolución para adjuntarlo al pedido solicitarlo a través del correo electrónico info@calzadosyreparacionpuri.com para que se lo remitan.
Si, revisado el artículo por nuestros empleados, consideramos que se han cumplido los requisitos exigidos para la devolución del artículo, procederemos a devolverle el importe íntegro de la compra en un plazo máximo de 30 días desde la fecha en que realice la devolución y en la misma tarjeta con la que realizó la compra on line a no ser que escoja otro medio de pago diferente, por lo que deberá aportar dicha tarjeta.
Si realizó el pago de su pedido a través de su cuenta de cliente de PayPal y realiza la devolución en alguna de nuestras tiendas físicas, deberá aportar cualquier tarjeta bancaria de la que sea titular para que le podamos ingresar el importe de la devolución a no ser que escoja otro medio de pago diferente.
Devolución a través de mensajeríaSi no le es posible acercarse a ninguna de nuestras tiendas, puede hacer la devolución a través de una empresa de mensajería. Para ello es OBLIGATORIO que, dentro del plazo de desistimiento, debe ponerse en contacto con Calzados Puri por email o teléfono y comunicarnos su voluntad de desistir de su compra. Nosotros nos haremos cargo de la gestión de devolución y le comunicaremos a nuestra agencia de transporte que retire de su domicilio en el más breve plazo posible su pedido. Usted tiene la obligación de devolver su pedido con el envase o caja original del artículo. Este deberá ir debidamente protegido y embalado al objeto de evitar daños en el transporte. Si se cumplen las condiciones antedichas Calzados Puri asumirá los costes de la devolución siendo esta por tanto sin costes para el cliente.
En el caso de no comunicarnos el desistimiento o no cumplir lo mencionado en el párrafo anterior estaremos en nuestro derecho a no aceptar la devolución siendo en este caso por su cuenta y riesgo los gastos e incidencias que se pudieran producir.
Para que procedamos al reembolso deben cumplirse las siguientes condiciones: (I) El producto debe ser devuelto sin usar y en perfectas condiciones incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías y (II) Deberá rellenar el albarán de devolución/desistimiento (reverso del albarán de entrega).

En estos casos y tras comprobar que se da alguno de estos motivos, le rembolsaremos el valor íntegro del importe pagado, incluyendo gastos de envío y de devolución en la misma tarjeta con la que realizó la compra on line a no ser que escoja otro medio de pago diferente.
Para que procedamos a la devolución deben cumplirse las siguientes condiciones: (i) El producto debe ser devuelto sin usar y en perfectas condiciones incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías y (ii) Deberá rellenar el albarán de devolución (reverso del albarán de entrega).
Si necesita un duplicado del albarán de devolución para adjuntarlo al pedido solicitarlo a través del correo electrónico info@calzadosyreparacionpuri.com para que se lo remitan.
Tras examinar el artículo en nuestro almacén, el servicio de atención al cliente le comunicará si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas y si es así procederemos a devolverle el importe íntegro de la compra (excepto gastos de devolución en su caso) dentro de un plazo de 30 días desde que el producto llegue a uestra tienda y en la misma tarjeta bancaria con la que efectuó la compra inicial a no ser que escoja otro medido de pago diferente.
Si realizó el pago de su pedido a través de su cuenta PayPal y realiza la devolución en nuestra tienda, le ingresaremos el importe de la misma en su cuenta PayPal.
Si no se cumplen las condiciones fijadas para la devolución y no la aceptamos, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted de todos modos, para comunicarle los motivos de la no aceptación y para que nos diga dónde podemos volver a enviarle el pedido. En este caso, los gastos de envío correrán de su cuenta.
En todo caso, guarde el comprobante de devolución.
Si tiene alguna duda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros llamando a la tienda (Tel: 96 396 10 88) o a través de WhatsApp (Móv: 649 89 67 06) y dentro del horario de lunes a viernes, de 10 a 14h y de 17h a 20.30h.

12. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS EN NUESTROS PRODUCTOS
La garantía legal de todos nuestros productos es la que viene definida en la ley, y sus términos serán siempre respetados por Calzados y reparación Puri.
La citada garantía está regulada por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el que se establece que el plazo mínimo de garantía de cualquier artículo nuevo será de 2 años, si bien, transcurridos los seis primeros meses, es el cliente el que deberá probar que el problema que presenta el artículo es un defecto de origen y no un desgate producido por el uso habitual y correcto del producto.
Ahora bien, en el supuesto de que el objeto en garantía efectivamente no reúna las condiciones óptimas para ser utilizado, Calzados y reparación Puri asumirá la responsabilidad correspondiente frente al cliente de manera que procederemos a la devolución de los importes abonados por ese producto así como a reintegrar los gastos que el cliente haya tenido que abonar para adquirir el producto.
Por lo tanto, si el artículo tiene una tara o defecto o ha habido algún error en el envío, el cliente puede hacer la devolución del mismo en cualquiera de nuestras tiendas.
Una vez comprobado el defecto, le rembolsaremos el valor íntegro del importe pagado, incluyendo gastos de envío y de devolución.
Sólo le devolveremos el importe de los gastos de devolución cuando:
1) El artículo esté defectuoso.
2) Se haya producido un error en el envío.
3) El artículo no se corresponda el título del producto solicitado.
4) El bulto se haya dañado durante el transporte.

13. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Calzados y reparación Puri se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Ahora bien, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española.
La resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el usuario y Calzados y reparación Puri por el uso de este sitio web, se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.
Asimismo en virtud del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del consejo, de 21 de mayo de 2013, que facilita la resolución de conflictos que pudieran surgir del comercio online entre empresa y consumidor, según el artículo 13 del Reglamento “Los Estados miembros velarán por que los comerciantes establecidos en sus territorios informen a los consumidores acerca de la entidad o entidades de resolución alternativa que den cobertura a dichos comerciantes”.
Para ello se crea el organismo ONLINE DISPUTE RESOLUTION que actuará como parte neutral e interlocutor válido entre ambas partes intentando evitar en gran medida recurrir a los tribunales de justicia.
Link a la url: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para ello se crea el organismo ONLINE DISPUTE RESOLUTION que actuará como parte neutral e interlocutor válido entre ambas partes intentando evitar en gran medida recurrir a los tribunales de justicia.
Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO, descargable en formato PDF accediendo al siguiente enlace:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

15. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o bien remitiendo correo electrónico a la dirección info@calzadosyreparacionpuri.com. Si lo que desea es presentar una queja puede hacerlo del mismo modo.
Responderemos a sus quejas en un plazo máximo de 72 horas desde que las recibamos.